新浪科技訊 北京時間10月12日早間消息，本周，亞馬遜將首次在一年內第二次舉辦“會員日”大促活動，以提振其電商平臺的銷售額，扭轉銷售滑坡的局面。

亞馬遜目前希望在一個飽和的市場中招募Prime會員服務的新用戶，同時提升會員服務對現有用戶的價值。在全球一些市場，亞馬遜會員服務的價格今年上漲了超過40%。

在新任首席執(zhí)行官安迪·賈西（Andy Jassy）的領導下，亞馬遜在線商店業(yè)務2022年經歷了兩個季度的銷售下降。這與疫情爆發(fā)時期形成了鮮明對比。當時，消費者需求創(chuàng)下歷史新高，銷售額較疫情前增長了大約40%。

此次的“會員先到先得”（Prime Early Access Sale）大促活動將從周二開始，在美國、加拿大，以及包括土耳其在內的13個歐洲國家進行，為期48小時。目前距離亞馬遜“會員日”促銷活動只過去了3個月時間。亞馬遜于2015年啟動了一年一次的“會員日”促銷。

為亞馬遜平臺商家提供顧問服務的萊斯利·亨賽爾（Lesley Hensell）表示，新的促銷活動讓亞馬遜有機會提前采取行動，抓住今年的假日季消費市場?！皝嗰R遜在想：你知道嗎，讓我們早點進場，賺到我們的那份錢。在每家公司都按部就班地推進黑色星期五和網購星期一促銷時，亞馬遜現在就想要從中挖一塊蛋糕?！?/p>

券商杰富瑞的分析師估計，此次促銷活動可能會使亞馬遜第四季度的利潤總額增加41億美元。此前的預測是盈利約1580億美元，同比增長14%。

亞馬遜表示：“我們一直在尋找更多方法來幫助會員節(jié)約全年開支。這項活動的效果就是，提前進行假日季購物，省下一大筆錢。”

在過去兩年中，亞馬遜面臨著一系列不利因素，包括新冠病毒疫情、供應鏈壓力和通脹壓力，導致了運營成本的大幅上升。今年，亞馬遜股價下跌1/3。不過，得益于云計算業(yè)務AWS的強勁表現，以及廣告業(yè)務的快速增長，亞馬遜股價沒有進一步下跌。

然而，電商零售業(yè)務的糟糕表現促使亞馬遜放棄了激進的物流擴張計劃。根據物流分析師馬克·伍爾夫拉特（Marc Wulfraat）的數據，亞馬遜已經關閉或取消了美國的至少50個物流中心。就在幾個月前，亞馬遜剛剛警告稱，缺少有意愿、有能力的倉庫工人是其最大的挑戰(zhàn)之一，并放寬了對正式崗位一線員工的招聘。

目前，亞馬遜正優(yōu)先考慮今年剩余時間的營收問題。從這個角度出發(fā)，今年第二次舉辦會員大促活動可以帶來短期和長期的提振。

首先，生活成本危機似乎正推動美國消費者四處尋找優(yōu)惠活動。在本周的促銷開始前，杰富瑞對大約1000名美國Prime用戶進行的調查顯示，82%的付費用戶打算在促銷期間購物，大多數人計劃至少花費50美元。相比之下，只有59%的付費用戶對7月份時的會員日促銷活動感興趣。

其次，亞馬遜在多個市場提高了付費會員的價格，因此額外的大促活動被認為可以進一步提升對會員的價值，吸引新的付費用戶。

市場研究機構Insider Intelligence的安德魯·利普斯曼（Andrew Lipsman）表示：“一個很大的問題在于，如何在競爭日趨激烈的付費會員服務市場保持競爭力。會員獨占服務是關鍵。亞馬遜非常了解，需要提供消費者離不開的高價值服務。”

調研機構Kantar的調查顯示，目前美國人平均使用兩項付費會員服務。不過從今年4月到8月，這一數字出現了小幅下降。

亞馬遜對于Prime會員的數量守口如瓶。該公司最近一次更新這個數字是在2021年4月。當時，亞馬遜首席執(zhí)行官杰夫·貝索斯（Jeff Bezos）表示，Prime會員服務已有超過2億付費用戶。這一數字低于迪士尼和Netflix最新的付費用戶數。

分析師指出，亞馬遜的優(yōu)勢在于服務的廣度。除了免費的當日達或次日達送貨服務外，亞馬遜還在為Prime會員增加更多其他福利，例如使用外賣應用Grubhub時的折扣，以及娛樂類產品，尤其是Prime Video視頻服務。此外，另一個名為Buy With Prime的服務支持其他平臺上的賣家使用亞馬遜的倉庫和物流設施，在一到兩天的時間里送貨給Prime會員。

然而，為了讓Prime用戶滿意，亞馬遜正在付出越來越高的成本。例如，Prime Video的電視劇《指環(huán)王》成為了有史以來制作最昂貴的劇集。在上月首播時，外界對其評價褒貶不一，但為了購買版權并進行制作，亞馬遜的花費高達10億美元。

亞馬遜還在體育領域投入重金。根據Enders Analysis的估計，為了成為美國橄欖球大聯盟NFL“周四夜橄欖球”節(jié)目的全國轉播商，亞馬遜每個賽季的花費估計達到10億美元。該公司還將歐冠和英超聯賽加入到內容庫中。因此，亞馬遜每年在體育賽事權益上的花費總和估計達到16億美元。

亞馬遜首席財務官布萊恩·奧爾薩夫斯基（Brian Olsavsky）在發(fā)布上季度財報時表示，亞馬遜在Prime會員服務數字內容以及AWS上的投資將抵消該季度通過物流網絡成本優(yōu)化節(jié)約的15億美元。這可能意味著，與去年相比，營業(yè)收入將再次下降。

然而，這是一項長期戰(zhàn)略。亞馬遜表示，首次播出“周四夜橄欖球”就創(chuàng)造了Prime會員服務“美國新注冊用戶數最多的三個小時”，平均吸引了1300萬觀眾。

根據Insider Intelligence的估計，在美國，Prime會員用戶數的年增長率預計將放緩至不到3%。到2025年，預計將有約70%的美國家庭付費使用Prime，高于今年的67%。

進一步的擴張還意味著，亞馬遜將觸達不同人群。上周，亞馬遜推出了專門提供大幅折扣商品的平臺，并重新推出了“Prime Access”服務，為有資格領取食品券等政府補貼的用戶提供低價的Prime會員服務。