Maxim Kolpakov 及其廣受歡迎的創(chuàng)業(yè)公司 Wachanga 是一個(gè)家庭發(fā)展平臺(tái)。 Wachanga 的應(yīng)用在全球各個(gè)國(guó)家/地區(qū)都有使用。 在十幾個(gè)國(guó)家/地區(qū)，它們?cè)诟髯灶?lèi)別中均名列前茅。

公司設(shè)法在狹小的利基市場(chǎng)中保持穩(wěn)定增長(zhǎng)，吸引投資，在幾周內(nèi)推出新應(yīng)用，并且不斷試驗(yàn)。

作為公司 CEO，Maxim 一直在尋求發(fā)展機(jī)遇，本文中，我們將分享他根據(jù)自身經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出的見(jiàn)解。

#1：美國(guó)不是最佳選擇

如果粗略概括主要的推廣地區(qū)，我們可以總結(jié)出下圖所示的內(nèi)容：

● 美國(guó) – 利潤(rùn)高、競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)；

● 歐洲 – 比美國(guó)更容易打開(kāi)的市場(chǎng)；

● 拉丁美洲 – 競(jìng)爭(zhēng)小、人口多的市場(chǎng)；

● 韓國(guó)和日本 – 購(gòu)買(mǎi)力與美國(guó)相似，但更簡(jiǎn)單。

許多開(kāi)發(fā)者被進(jìn)軍美國(guó)市場(chǎng)（以及其他英語(yǔ)國(guó)家/地區(qū)）所帶來(lái)的潛在利潤(rùn)所吸引，于是他們決定將應(yīng)用翻譯成一種語(yǔ)言：英語(yǔ)。 這意味著為全球 5 億講英語(yǔ)的人創(chuàng)造了大量產(chǎn)品，導(dǎo)致英語(yǔ)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)達(dá)到瘋狂的水平。

世界正面臨著當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品嚴(yán)重不足的困擾。 通過(guò)本地化產(chǎn)品并使之適應(yīng)多個(gè)資本化程度較低的市場(chǎng)，Wachanga 取得了遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于他們僅在美國(guó)所獲得的利潤(rùn)。

#2：增長(zhǎng)模式：覆蓋盡可能多的市場(chǎng)

對(duì)于 B2C 產(chǎn)品，提升流量的最簡(jiǎn)單方式便是地域上的擴(kuò)張。 Maxim 很早就提出了通過(guò)擴(kuò)大本地化數(shù)量來(lái)促進(jìn)增長(zhǎng)的想法，三年來(lái)，這一直是 Wachanga 的增長(zhǎng)模式。

如今，公司最全球化的應(yīng)用是 Clover（一款經(jīng)期跟蹤程序），它已被翻譯成 52 種語(yǔ)言。 他們的新生兒護(hù)理應(yīng)用 Babycare 已翻譯成 34 種語(yǔ)言，Pregnancy 和 Due Date Calendar 已翻譯成 26 種語(yǔ)言，Water Tracker 已翻譯成 23 種語(yǔ)言。

Wachanga 推廣的首個(gè)產(chǎn)品是其母乳喂養(yǎng)應(yīng)用。 當(dāng)俄羅斯是其主要市場(chǎng)時(shí)，金融前景相當(dāng)不容樂(lè)觀。 在 Wachanga 將這款應(yīng)用推廣到全球后，受眾人數(shù)在 8 到 9 個(gè)月的時(shí)間里增加了 10 倍：

這完全是自然搜索流量

他們隨后又增加了更多種語(yǔ)言，如今，Wachanga 應(yīng)用的下載量超過(guò) 800 萬(wàn)，活躍用戶(hù)數(shù)量超過(guò) 200 萬(wàn)，而且這些數(shù)字還在以每個(gè)月 10–15% 的速度增長(zhǎng)。

Wachanga 的活躍用戶(hù)數(shù)量每月增長(zhǎng) 10-15%

如果您希望用戶(hù)連續(xù)幾年一直使用您的應(yīng)用而不會(huì)失去興趣，首要的一點(diǎn)是優(yōu)質(zhì)的翻譯。 對(duì)于長(zhǎng)期應(yīng)用，只能使用母語(yǔ)譯員。 Wachanga 通過(guò) Alconost 完成其翻譯工作，并確保提供上下文屏幕截圖。 對(duì)于關(guān)鍵語(yǔ)言，他們還要求校閱。

為了快速將界面和小文本同時(shí)翻譯成幾十種語(yǔ)言，Wachanga 使用了在線服務(wù) Nitro。

“Nitro 是我們很喜歡的服務(wù)，它可以將較小的功能或兩三個(gè)單詞翻譯成 52 種語(yǔ)言。 我們有許多專(zhuān)門(mén)的概念，而為了準(zhǔn)確翻譯，務(wù)必要向譯員展示特定屏幕的外觀以及文本的理解方式。 Nitro 就提供了這樣的機(jī)會(huì)。”

Sergey Dergachev     Wachanga 編輯

他們使用 Nitro 編寫(xiě)備注并附上屏幕截圖，檢查所需的語(yǔ)言，該信息（備注和屏幕截圖）會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)給這 52 位譯員。

右側(cè)是提供給譯員的備注和屏幕截圖

#3：市場(chǎng)分析：預(yù)期與現(xiàn)實(shí)

在選擇要本地化的市場(chǎng)時(shí)，Wachanga 參照通過(guò)之前幾款應(yīng)用總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)。 在這里，可以很方便地?fù)碛姓麄€(gè)產(chǎn)品生態(tài)系統(tǒng)。 他們總是對(duì)同樣在全球范圍內(nèi)分發(fā)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行分析。

Maxim 如是說(shuō)：“德國(guó)是一個(gè)很棒的市場(chǎng)。 德語(yǔ)本地化立即獲得了成功：用戶(hù)不斷要求新的付費(fèi)功能，基本上是在告訴我們，‘閉嘴，把我的錢(qián)拿走吧！’”

巴西用戶(hù)的要求很高，但也有回饋，他們會(huì)給我們提出很多改進(jìn)的想法。 我們的許多應(yīng)用收到了大量來(lái)自巴西的反饋。

當(dāng)我們翻譯成西班牙語(yǔ)時(shí)，我們希望看到來(lái)自 1 億墨西哥人令人印象深刻的結(jié)果，畢竟，那里是最大的西班牙語(yǔ)國(guó)家。 但利潤(rùn)最終來(lái)自西班牙和阿根廷：事實(shí)證明，那里的人們購(gòu)買(mǎi)力更強(qiáng)，文化也更西方化?！?/p>

在一些國(guó)家/地區(qū)，官方語(yǔ)言并不總是首選的本地化語(yǔ)言。 例如，Wachanga 發(fā)現(xiàn)，印度用戶(hù)更喜歡英語(yǔ)版本而不是印地語(yǔ)版本的應(yīng)用。 英語(yǔ)在以色列和南非也廣泛使用。 因此，對(duì)于每個(gè)國(guó)家/地區(qū)，首先要檢查為應(yīng)用進(jìn)行哪種語(yǔ)言的本地化。

#4：商店屏幕截圖和應(yīng)用內(nèi)容：考慮不同文化

在屏幕截圖中繪制人物時(shí)，Wachanga 設(shè)計(jì)人員會(huì)迎合特定民族的喜好，從而提高轉(zhuǎn)化率。 Google Play 控制中心上的 A/B 測(cè)試有助于確定哪些內(nèi)容最適合其受眾。

有時(shí)，應(yīng)用內(nèi)容還需要適應(yīng)文化。 例如，Wachanga 團(tuán)隊(duì)注意到，德國(guó)人對(duì)共同育兒功能的需求最高。 男性會(huì)積極參與照顧嬰兒、換尿布、洗澡、帶娃散步。 在穆斯林國(guó)家/地區(qū)，Wachanga 收到了“將嬰兒放到床上時(shí)祈禱”等功能的要求。

#5：本地化成不太流行的語(yǔ)言是一項(xiàng)有利可圖的投資

對(duì)一些人來(lái)說(shuō)，將一款應(yīng)用翻譯成 30 多種語(yǔ)言似乎是一件沒(méi)有必要的奢侈的事情。 但事實(shí)證明，這一決定在經(jīng)濟(jì)上是合理的：Wachanga 的所有本地化都已得到了回報(bào)。

Wachanga 的應(yīng)用提供希臘語(yǔ)、塞爾維亞語(yǔ)、羅馬尼亞語(yǔ)、匈牙利語(yǔ)、克羅地亞語(yǔ)和馬來(lái)語(yǔ)等語(yǔ)言版本。 Wachanga 對(duì)此采取務(wù)實(shí)的態(tài)度：進(jìn)軍眾多競(jìng)爭(zhēng)小的市場(chǎng)是成為這些市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者并獲得最大市場(chǎng)份額的一種方式。

在瑞士、丹麥、瑞典等國(guó)家，居民的英語(yǔ)講得非常好，但即便是他們也會(huì)發(fā)現(xiàn)，用母語(yǔ)處理重要信息更加容易。

感謝 Maxim 和 Wachanga 團(tuán)隊(duì)提出的寶貴見(jiàn)解和建議。 祝愿他們?cè)诔掷m(xù)全球擴(kuò)張中取得成功！ Alconost 和 Nitro 隨時(shí)樂(lè)意在您需要時(shí)為您提供幫助。 :)

本文作者是Alconost。Alconost是一家為應(yīng)用、游戲、以及其它軟件提供本地化服務(wù)的公司，業(yè)務(wù)涉及70多種語(yǔ)言。Alconost還為Google Play和App Store制作廣告、教育視頻，還有圖片、解說(shuō)詞和預(yù)告片等等。