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如今社交媒體營銷已經(jīng)是所有營銷組合中最關(guān)鍵的一部分了。而制定了社交媒體營銷策略的品牌要比沒有制定策略的品牌成功的可能性高313%。因此，你必須要認真地對待社交媒體策略找到對你品牌有利的最佳方式，避免浪費時間。

如何制定社交媒體策略？

這里有幾個簡單的步驟能夠幫助你從頭開始制定策略，但是這并不是一個固定的“標準答案”，你的社交媒體營銷策略應(yīng)該是靈活的，你可以根據(jù)自己的需要來進行適當?shù)恼{(diào)整。

那我們進入正題吧！

#1設(shè)定目標

當你在制定社交媒體營銷計劃時，你要做的第一件事情就是確定一個有意義的目標。這個目標能讓你的營銷活動更加的專注，不會被其它不相關(guān)的事情所影響。

為了確保你設(shè)定的目標是有效的，你可以使用SMART原則來設(shè)定你的目標。這也就意味著你的每個目標都應(yīng)該是具體的、可衡量的、可實現(xiàn)的、相關(guān)的和有時限的。

以下是一些品牌最常見的社交媒體目標，你可以根據(jù)自己的實際情況來選擇對應(yīng)的目標。

①    增加銷量

對于電商品牌而言，最重要的目標可能是增加銷售額。但正確的目標要更加具體，比如：在2021年將來自社交媒體的銷售額增加30%。你還可以將這個大目標拆分為較小的目標，以衡量每個社交媒體平臺的具體表現(xiàn)。

以Vans為例，他們創(chuàng)建了一個社交媒體營銷活動，為所有加入Vans的成員提供7天的獨家優(yōu)惠。這會讓你愉快的加入他們，同時他們也有機會增加品牌的銷售額。

②   產(chǎn)生潛在客戶

獲取潛在客戶是你在社交媒體上銷售你產(chǎn)品或服務(wù)的第一步。這個目標對幾乎對于所有品牌來說都很有意義。

有一個很有效的方式是創(chuàng)建潛在客戶生成的Facebook廣告并激起你受眾的好奇心，從而使他們進入到你希望他們進入的頁面提交個人信息來獲取你提供的內(nèi)容。

③   提高品牌知名度

提高品牌知名度就是在目標受眾中傳播有關(guān)于你業(yè)務(wù)的信息。為了實現(xiàn)這一目標，你需要專注于特定的受眾群體，創(chuàng)建具有針對性的營銷活動。

定位競爭對手的客戶是一個不錯的選擇。漢堡王就是這么做的，他們?yōu)槿魏卧邴湲攧诟浇徺I漢堡王的人提供誘人的折扣。

④   增加參與度

增加參與度就是要確保你的粉絲活躍并且愿意采取行動，而不僅僅是瀏覽你所發(fā)布的內(nèi)容。提高參與度的最有效的方法就是提出問題。粉絲會很高興看到你在意他們的意見并積極的回答你。

例如Desigual，它會向他們的粉絲詢問他們最喜歡的服裝組合來進行互動。

⑤   增加流量

為了增加社交媒體活動的流量，你需要分享一些有價值的內(nèi)容。選擇受眾感興趣的內(nèi)容進行分享。

最后，不要忘記檢查你的流量是否實現(xiàn)了目標。

不管你確定了怎樣的目標，最后都要進行衡量，這能幫助你將精力集中在最有效，投資回報率最大的社交媒體活動上。

#2

研究你的目標受眾

研究關(guān)于目標受眾的所有信息，越詳細越好。例如他們的年齡、性別、受教育情況、工作情況、個人愛好。深入了解他們，了解他們喜歡什么，他們常去哪里，他們的希望和夢想是什么。

這些信息將幫助你制定成功的營銷策略，讓你清楚你該為你的社交媒體賬戶創(chuàng)建哪些內(nèi)容。

#3

研究你的競爭對手

要制定一個強有力的策略，你還需要了解你的競爭對手，看他們做了一些什么樣的事，分享了什么樣的內(nèi)容，人們是如何回應(yīng)他們的，什么對他們有用，什么沒用。

需要注意的是，研究競爭對手是為了讓你知道在何時，以什么方式能更有效的幫助你實現(xiàn)脫穎而出，千萬不要直接模仿你的競爭對手。

#4

選擇你的社交媒體平臺

你并不需要出現(xiàn)在所有的社交媒體平臺上面，有一些平臺甚至是完全不適合你的。

如果你銷售的是手工制品，Instagram、Facebook和Pinterest都是不錯的選擇，因為他們是可以幫助你更好展示作品的視覺平臺。

如果你是提供B2B服務(wù)，則選擇LinkedIn會更有價值。

你要專注于你的目標受眾喜歡的社交媒體平臺，不要依靠假設(shè)，想當然的選擇平臺，而是要根據(jù)真實的數(shù)據(jù)信息來選擇最適合你業(yè)務(wù)的平臺。

#5

創(chuàng)建社交媒體風格指南

創(chuàng)建社交媒體風格指南將有助于你在所有的社交媒體平臺上保持一致，有利于建立你的品牌形象。

社交媒體風格指南包括了你要使用的字體、品牌顏色、語氣等等。如果你已經(jīng)有了一個品牌手冊，你可以在品牌手冊的基礎(chǔ)上進行調(diào)整，結(jié)合你選擇的社交媒體平臺的特性來調(diào)整具體的信息。

可口可樂就在這一方面做的很好，在所有的社交媒體平臺都保持著一致的品牌身份。

#6

衡量你的社交媒體效果

一但你已經(jīng)開展了一段時間的社交媒體活動，你就要開始衡量你的社交媒體效果。分析所有帖子的表現(xiàn)（可以查看覆蓋率、參與率、點擊率等指標），了解哪些內(nèi)容最有效，并嘗試在觀眾想要的內(nèi)容和你營銷目標之間找到最佳點。

#7

設(shè)置內(nèi)容日歷

這能幫你有效的管理內(nèi)容，避免你錯過一些重要的時間節(jié)點。

你可能需要創(chuàng)建一個內(nèi)容策略，并包含不同類型的內(nèi)容。比如：

①    教育內(nèi)容：教育你的受眾，讓他們了解與你產(chǎn)品相關(guān)的且對他們來說至關(guān)重要的事情。

②    趣味內(nèi)容：發(fā)布有趣的內(nèi)容可以吸引受眾與你交談，和你建立聯(lián)系。

③    促進轉(zhuǎn)化內(nèi)容：鼓勵受眾行動。鼓勵點擊、提交信息或者購買。

#8

與受眾互動

與傳統(tǒng)的營銷不同，社交媒體并不是單向的信息傳遞。你可以通過互動來促進你的業(yè)務(wù)。發(fā)布評論，并及時的進行回復(fù)。這能讓受眾感覺你的品牌是一個鮮活的人。更容易與你產(chǎn)生情感的聯(lián)系。

另外，別忘了傾聽。除了傳遞信息以外，社交媒體也是你收集品牌信息的最佳方式。

#9

增加社交媒體影響力

盡管你規(guī)劃的再好，如果沒有人訪問你的頁面，你制定的計劃就會毫無用處。有一些方式可以增加你的社交媒體影響力，進一步擴大你的粉絲群。

①    使用社交媒體廣告

社交媒體廣告會給你帶來巨大的影響。但你需要確保你的廣告內(nèi)容是具有創(chuàng)意且針對性強的。

例如：絲芙蘭 

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②    選擇紅人營銷

利用紅人的力量能讓你的品牌迅速的脫穎而出。事實上，有49%的消費者都依賴紅人推薦。與受目標受眾喜愛的紅人合作能幫助你吸引更多的粉絲并提高你的品牌知名度。

③    與其它品牌合作

與一個不是你的競爭對手但和你針對的是同樣目標受眾的另一個品牌合作也是提高你品牌知名度的好方法。

④    分享用戶生成內(nèi)容

分享用戶生成內(nèi)容是你與受眾建立聯(lián)系、獲得可以發(fā)布的精彩內(nèi)容的好方法。你可以鼓勵你的粉絲創(chuàng)建內(nèi)容并標記你。提供一些獎勵能更有效的激發(fā)他們的創(chuàng)作。

總結(jié)：

通過以上這些步驟，你就能創(chuàng)建一個有效的社交媒體策略。通過不斷的研究和調(diào)整就能找到最適合你品牌的且獨一無二的社媒營銷策略。

如果你需要專業(yè)的團隊來幫你的品牌規(guī)劃合適的社媒營銷策略，管理你的社交媒體賬戶，可以掃描文末二維碼聯(lián)系我們。