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跨境電商節(jié)日營銷有哪些雷區(qū)不能踩?別不在意!

來源:Ueeshop
作者:Ueeshop
時間:2023-03-22
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節(jié)日,是人們生活中值得紀念的日子,大多數人會在這個時候,以各種不同的形式來慶祝。節(jié)日的儀式感、氛圍感,也使得人們的購買欲望得到最大程度上的釋放。

節(jié)日,是人們生活中值得紀念的日子,大多數人會在這個時候,以各種不同的形式來慶祝。節(jié)日的儀式感、氛圍感,也使得人們的購買欲望得到最大程度上的釋放。

此外節(jié)日氛圍濃厚,消費者的警惕心理就會下降,面對商家的營銷,也不會產生太強烈的厭惡感,甚至樂于接受來自賣家的營銷。消費者情緒上的差異,是會對最終營銷效果產生巨大影響的。當然如果賣家踩到了節(jié)日營銷上的一些雷點,那不僅難以促進銷量,還容易引來消費者的厭惡。

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脫離產品

毫無疑問,對于絕大多數跨境電商獨立站賣家來說,營銷的最終目的還是為了賣貨。因此營銷本身是需要圍繞著產品展開的,如果完全脫離了產品,那曝光度再高、流量再高,對產品銷量的提升作用也是微乎其微的。

所以賣家在開展節(jié)日營銷時,要記得圍繞著產品、品牌、節(jié)日展開。此外借助熱點營銷時,賣家也要考慮清楚自己的產品是否與熱點相關,如果關聯(lián)度過低,其實不建議強行營銷,那樣反倒更容易引起消費者的反感。

敏感話題

尖銳的敏感話題,能夠幫助賣家獲得更多的關注,但大多數賣家本身并非專業(yè)的營銷人員,所以是很難把握這個度的。甚至部分新手賣家對目標國家的話題動向、文化習俗都不大了解,那在營銷時,就容易出現(xiàn)“反向操作”,對品牌形象造成嚴重打擊。

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因此建議新手賣家最好還是不要去觸碰敏感話題,在較為安全的范圍內進行營銷,雖然效果會比較一般,但起碼不會出現(xiàn)重大失誤。中小獨立站抗風險能力較低、公關能力較差,其實是比較難以應對這樣的局面的。

折扣漏洞

獲得銷量的根本目的還是為了獲得利潤,因此超大額折扣,雖然能夠幫助賣家獲得更多的訂單,但利潤過于微薄,做起來也沒有意思,這是大多數賣家的共識。但很多賣家在設置折扣優(yōu)惠時,設計的規(guī)則過于復雜,或者在站內站外設置雙折扣,就容易出現(xiàn)折扣漏洞。

當消費者利用漏洞下單后,賣家就會面臨一個兩難的局面,要么就是虧本賺吆喝,要么就是拒絕給消費者發(fā)貨。前者賣家需要面臨一定的經濟損失,后者則很顯然會引起消費者反感。因此為了避免這些情況的出現(xiàn),賣家在折扣優(yōu)惠推出前,還是需要做一個更加詳細的檢查。

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最后賣家要注意的是,雖然節(jié)日營銷期間,賣家需要處理的事物有很多,但也切忌對售后服務有所疏忽,這不僅會導致退貨率升高,還會降低消費者好感度。

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文章來源:Ueeshop
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