1．全球速賣(mài)通是否支持辦理退稅？

答：因?yàn)槟壳叭蛩儋u(mài)通平臺(tái)僅支持買(mǎi)家使用Visa、Masterkard、Moneybooker、電匯和信用卡支付，而且信用卡收到的是人民幣，所以暫時(shí)無(wú)法進(jìn)行核銷(xiāo)退稅。

2．中國(guó)香港銀行賬戶(hù)能否在我們平臺(tái)收美元？

答：可以，中國(guó)香港銀行賬戶(hù)能在全球速賣(mài)通平臺(tái)收美元。

3．滯留在支付寶上的資金利息是怎么處理的？

答：沒(méi)有利息，資金是放在銀行的外匯監(jiān)管賬戶(hù)上。

4．買(mǎi)家打進(jìn)支付寶是美元，貨款到客戶(hù)那里是人民幣還是美元？

答：買(mǎi)家是用信用卡付款，賣(mài)家在信用卡收款時(shí)會(huì)出現(xiàn)2種貨幣收款情況：如果付款方式處顯示為“信用卡（人民幣通道）”，則賣(mài)家人民幣收款賬戶(hù)收到人民幣；如果顯示的是“信用卡（美元通道）”，則賣(mài)家美元收款賬戶(hù)收到美元。

5．請(qǐng)問(wèn)如果買(mǎi)家收貨不確認(rèn)，那賣(mài)家又如何收到貨款呢？

答：系統(tǒng)會(huì)設(shè)定收貨超時(shí)時(shí)間，如果買(mǎi)家未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)確認(rèn)收貨，系統(tǒng)在核對(duì)物流妥投后放款，賣(mài)家同樣可以收到貨款。

6．買(mǎi)家確認(rèn)收貨之后，賣(mài)家多久可以收到貨款？

答：如果賣(mài)家所發(fā)貨物妥投，且買(mǎi)家確認(rèn)收貨。正常情況下賣(mài)家可以在交易完成后3～5個(gè)工作日內(nèi)收到貨款。